Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est RD Systems IT (Romain Dauvin), joignable à l'adresse : contact@rd-systems-it.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, l'application collecte les données suivantes :

• Utilisateurs de l'application : pseudo, nom, prénom, email professionnel, téléphone, adresse IP de connexion
• Clients : nom, prénom, email, téléphone, entreprise associée
• Licences : clés de licence (chiffrées), dates, fournisseurs, catégories
• Postes : nom du PC, système d'exploitation, version antivirus
• Tickets : description des demandes, commentaires, pièces jointes

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• La gestion des licences informatiques et leur renouvellement
• Le suivi du parc informatique des clients
• Le traitement des demandes de support (ticketing)
• L'envoi d'alertes d'expiration de licences (avec consentement)
• La journalisation des accès et actions (sécurité)

4. Base légale

Le traitement des données repose sur l'intérêt légitime (gestion commerciale et technique) et le consentement (envoi d'emails d'alerte aux clients).

5. Durée de conservation

• Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après la fin du contrat
• Journaux de connexion : 12 mois
• Journaux d'activité : 24 mois

6. Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@rd-systems-it.fr.

7. Sécurité

Les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement des clés de licence, hachage des mots de passe (Argon2id), certificat SSL/TLS, journalisation des accès, contrôle d'accès par rôles.

8. Cookies

L'application utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session, authentification, préférence de thème). Aucun cookie de tracking ou publicitaire n'est utilisé.